Untuk tugas pertama mengenai e-commerce, saya ingin mengangkat perusahaan PT. Senayan Trikarya Sempana. Perusahaan yang bergerak di bidang properti ini meliputi Plaza Senayan, Arcadia, Apartemen plaza senayan dan office sentral senayan 1 & 2.
Sebelum membahasa lebih jauh dari segi e-commerce, saya ingin sedikit memberikan gambaran mengenai PT. Senayan Trikarya Sempana ini. Sebenarnya PT. Senayan Trikarya Sempana (STS) merupakan perusahaan lokal dari Kajima Overseas Asia Pte.ltd yang merupakan perusahaan desain dan konstruksi dari Jepang. Plaza Senayan sendiri dibuka pada tahun 1996, dimana saat itu merupakan mall yang paling sering dikunjungi, sebelum ada mall-mall seperti sekarang ini.
Berapa bulan yang lalu saya sempat bekerja untuk STS selama beberapa bulan dan kebetulan saya bekerja di bagian marketing dan leasing yang langsung berhubungan dengan tenant khususnya untuk Plaza Senayan. Pada saat ini sangat sulit bagi tenant untuk mendapatkan space karena space di Plaza Senayan selalu 100% occupied. untuk tenant yang ingin menyewa space biasanya dilakukan melalui telepon dan pihak leasing akan menelpon kembali pada saat tersedia space. hal ini merupakan sedikit hambatan menurut saya, mengingat jumlah tenant yang begitu banyak dan terbatasnya pegawai untuk marketing leasing. Banyak keluhan dari tenant karena tidak semua mendapatkan informasi dan pelayanan dari pihak STS.
Untuk mengatasi hal ini, dapat dilakukan dengan pendekatan melalui e-commerce. Plaza Senayan memiliki website yang berisi mengenai informasi-informasi fasilitas yang disediakan dari pihak manajemen Plaza Senayan. Untuk tenant dapat diediakan suatu tempat pendaftaran (inquiry) di websitenya sehingga dengan otomatis dapat dimasukan dalam daftar tunggu (waiting list) apabila terjadi kesulitan menghubungi melalui telepon. dengan mendaftarkan perusahaan yang akan menyewa dan luas space yang dibutuhkan maka pada saat ada space yang memenuhi kriteria maka dari pihak leasing Plaza Senayan akan menghubungi tenant dan melakukan offer space. dengan adanya e-commerce dari segi inquiry ini mempermudah leasing dalam mendata tenant yang berada dalam daftar tunggu sedangkan bagi tenant mempermudah untuk mendaftarkan perusahaannya untuk menyewa space di plaza senayan.
Gitu deh kira-kira maaf yah kalau bahasanya sulit dimengerti but i did my best, hehehehhee.... semoga bener aja niy tugasnya, amiiiiin.
.jpg)